Fundamentos de sistemas de Informação - Estácio - aula 03

1.	Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características: I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos. II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa. III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio. IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.

		Apenas III e IV estão corretas;
		Apenas I e II estão corretas;
		Apenas II e III estão corretas;
		Apenas I e III estão corretas;
		Apenas II e IV estão corretas;

2.	Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial. Eles são classificados desta maneira para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. 1. Sistema de Processamento de Transações (SPTs); 2. Sistema de Controle de Processos (SCPs); 3. Sistemas Colaborativos (SCs). 4. Sistema de Informação Gerencial (SIGs); 5. Sistema de Apoio à Decisão (SADs); 6. Sistema de Informação Estratégica (SIEs). Complete a frase escolhendo a sequência correta com o nome do tipo de sistema de informação: I. Os...........................: Fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão; II. Os...........................: O propósito é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência; III. Os...........................: Visam melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais; IV. Os...........................: Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa; V. Os...........................: Monitora e controla processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água; VI. Os...........................: Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. A alternativa que apresenta a correlação CORRETA é:

		(SPTs) - (SIGs) - (SADs) - (SCPs) - (SCs) - (SIEs)
		(SIEs) - (SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs)
		(SADs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIGs) - (SIEs)
		(SADs) - (SIGs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIEs)
		(SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) - (SIEs)

3.	Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informações, gerar resumos estatísticos, produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões são algumas das funções de:

		Expert Support System
		Sistemas Integrados
		Sistema de Apoio à Decisão
		Sistemas de Informações Gerenciais
		Sistema de Processamento de Transações

4.	Um sistema de informação de vendas e marketing:

		acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa.
		combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas.
		mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários.
		identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.
		planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção.

5.	Sistemas que fornecem informações críticas em quadros de fácil visualização, customizáveis e amigáveis, para uma multiplicidade de gestores de nível estratégico são do tipo:

		Sistema de Apoio a Decisão.
		Sistema de Informação Gerencial.
		Sistema de Processamento de Transações.
		Sistema de Informação Executiva.
		Sistema de Controle de Processos.

6.	O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. Quais são as três fases iniciais desse processo?

		Implementação, projeto e implantação
		Diagnóstico, implantação e Manutenção
		Levantamento de requisitos, projeto e upgrade
		Diagnóstico, Projeto e Manutenção
		Diagnóstico, projeto e implementação

7.	NO NÍVEL OPERACIONAL, OS SPTS (SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES) MONITORAM AS ATIVIDADES DIÁRIAS DA EMPRESA. UMA DAS FORMAS DESSE PROCESSAMENTO É O BATCH (OU LOTE), ONDE AS TRANSAÇÕES SÃO COLETADAS E PROCESSADAS POSTERIORMENTE. TEMOS COMO EXEMPLO DESSE TIPO DE TRANSAÇÃO, EXCETO:

		VOTAÇÃO ELEITORAL BRASILEIRA
		ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL
		FOLHA DE PAGAMENTO
		ORDENS DE COMPRA
		SAQUES EM CAIXA ELETRÔNICO

8.	Os sistemas de informação são organizados em níveis: Operacional, Gerencial e Estratégico. O SPT(sistema de processamento de transação) representa a base da pirâmide. Julgue as sentenças a seguir e marque a INCORRETA.

		O SPT tem enorme capacidade de processamento
		Visam oferecer suporte aos processos e operações de rotina
		São sistemas de suporte, em nível operacional
		Existem duas formas de processar as transações: Tempo real e Online
		Registram as transações rotineiras que sustentam o funcionamento da empresa