Qualidade de software - exercicio 1

1.	A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores? I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas

		Apenas I
		Apenas I e III
		Apenas I e II
		Apenas III
		Apenas II e III

2.	Considerando as características desejadas em um software segundo a ISO, marque a alternativa que identifica as definidas no processo de avaliação.

		Usabilidade, Funcionalidade, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
		Usabilidade, Efetividade, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
		Usabilidade, Eficiência, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
		Usabilidade, Eficácia, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
		Eficiência, Eficácia, Efetividade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.

3.	A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:

		Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
		Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento.
		Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
		De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto.
		Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes.

4.	De acordo com Peter Drucker o que é qualidade?

		A qualidade num produto ou serviço é desenvolver seguindo um processo.
		A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É aquilo que cliente tira dele e o que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é dificil de fazer e custa bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. Os clientes pagam apenas por aquilo que é útil para eles e dá-lhe o seu valor. Nada mais constitui qualidade.
		A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o prazo definido no projeto.
		A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo e o prazo definido no projeto.
		A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo definido no projeto.

5.	No caso de software, qual opção NÃO identifica um aumento de qualidade:

		ampliação do prazo de entrega
		maior satisfação do cliente
		menor prazo de entrega
		reaproveitamento de códigos de programa
		menor custo de manutenção

6.	Quais são os aspectos importantes que precisam ser levados em consideração para a definição da qualidade. a)      Requisitos de software; b)      Padrões que definem um conjunto de critérios para o desenvolvimento; c)      Atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência) d)     Erros de função, lógica ou implementação; e)      Requisitos implícitos; Marque a opção correta:

		As opções A, C e D estão corretas.
		As opções A, B e E estão corretas.
		As opções B e D estão corretas.
		Somente a opção D está correta.
		Apenas a opção A está correta.