qualidade de software - aula 5

1.	Na ISO/IEC 9241, a justificativa da usabilidade de produtos se faz pela incorporação de características e atributos capazes de beneficiar os usuários em um contexto particular de uso. A partir disso, para se determinar o nível de usabilidade alcançado junto ao usuário é necessário medir: I. o desempenho II. a quantidade de erros III. satisfação IV. a disponibilidade

		Apenas II, III e IV
		Apenas I e III
		Apenas I e II
		Apenas II e III
		Apenas I, II e IV

2.	Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto é definida como:

		eficácia
		usabilidade
		satisfação
		durabilidade
		eficiência

3.	Na ISO/IEC 9241, a medição do desempenho e satisfação do usuário trabalhando com um determinado produto, possibilita visualizar a complexidade das interações entre o usuário, os objetivos, as características da tarefa e os outros elementos do contexto de uso. A cada circunstância ambiental, diferentes níveis de usabilidade podem ser definidos: I. Especificação de usabilidade II. Quantidade de erros III. Contexto de uso IV. Medidas de usabilidade

		Apenas II e III
		Apenas I e II
		Apenas I, II e IV
		Apenas I, III e IV
		Apenas II, III e IV

4.	Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE. De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:

		Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
		Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
		Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
		Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
		Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.

5.	Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela leva em consideração:

		Usuário, tarefa e equipe
		Equipamento, auditor, tarefa e ambiente
		Tarefa, equipamento e ambiente
		Usuário, tarefa, equipamento e ambiente
		Usuário, atividades, processos e procedimentos

6.	Referente a usabilidade de produto conforme a Norma ISO/IEC 9241 pode se a firmar que a usabilidade é definida como:

		Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social no qual um produto é usado. Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos.
		Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
		Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
		Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
		Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.