exercicio 07 - fundamentos de sistema da informação. - estácio

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1.	Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima para baixo: 1. Mudança no perfil do consumidor   (   ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos; 2. Crescimento do vídeo                    (   ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve ser explorado nas vendas online; 3. Proliferação dos meios de acesso    (   ) Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização; 4. Redes sociais digitais                     (   ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja; 5. Busca vertical                               (   ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;

		2, 1, 3, 4, 5
		5, 1, 3, 2, 4
		5, 4, 1, 3, 2
		1, 2, 5, 3, 4
		4, 3, 5, 1, 2

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2.	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Gerenciamentos Essenciais como:

		Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos;
		Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário;
		Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança;
		Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança;
		Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;

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3.	São categorias essenciais da arquitetura do processo de comércio eletrônico: 1) Segurança e Controle de Acesso, Personalização e Perfis, Gerenciamento de Busca; 2) Gerenciamento de Conteúdo, Gerenciamento de Catálogos, Pagamento; 3) Simulação de Mercado, Termos e Condições de Negociação, Atendimento ao Consumidor e Suporte; 4) Gerenciamento do Fluxo de Trabalho, Evento Notificação, Colaboração e Comercialização;

		Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas
		Apenas a afirmativa I está correta
		Apenas as afirmativas I e II estão corretas
		Todas as afirmativas estão corretas
		Apenas a afirmativa II está correta

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4.	O e-marketplace é uma transação caracterizada por:

		Um canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas;
		Um comprador convidar fornecedores para uma cotação de propostas;
		Uma prática executiva altamente atrelada à utilização de tecnologias e sistemas de informação;
		Ter um ou mais parceiros da cadeia de suprimento;
		Ter muitos compradores e muitos vendedores;

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5.	A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a B2C, que significa:

		Comércio empresa-empresa
		Comércio móvel
		Comércio empresa- consumidor
		Comércio fornecedor-consumidor
		Comércio consumidor-consumidor

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6.	Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à internet, temos:

		Comércio Móvel (m-commerce).
		Comércio colaborativo (c-commerce).
		Business-to-business (B2B).
		Consumer-to-consumer (C2C).
		Business-to-consumers (B2C).

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7.	Associe as siglas de negócio eletrônico de acordo com as respectivas descrições: 1)Tribunal eleitoral contrata compra de material de limpeza para as eleições. 2)Loja americanas comprando da SONY. 3) Consumidores comprando pelo Facebook algum produto. 4)Consumidor comprando no site das lojas americanas. (    )B2B (   )C2C (   )B2C (  )B2G   A alternativa correta será:

		1,2,3,4.
		4,3,2,1.
		3,2,1,4.
		2,3,4,1.
		1,2,3,4

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8.	Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras e pagamentos, já que a Internet trouxe ferramentas inovadoras. Identifique a única alternativa que NÃO das principais tendências do e-commerce:

		Redes sociais digitais
		Crescimento do vídeo
		Mudança no perfil do consumidor
		Somente as grandes redes de lojas de varejo
		Proliferação dos meios de acesso

exercicio 06 - fundamentos de sistemas de informação - estácio

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O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização de transações online. Nesse processo estão incluídos o desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o atendimento e o pagamento pelos produtos e serviços adquiridos. Os sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, extranet e de outras redes de computadores para fazer com que cada etapa desse processo possa ser realizada.

Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa correta:



 Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como B2B.

  Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidas como P2F.
  Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P.
  Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P.
  Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C.



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Atualmente, o comércio varejista está reagindo ao aumento do volume de vendas e da competição acirrada online, acrescentando características importantes a seus sites de e-commerce, a fim de torná-los mais atraentes e encorajar os clientes a comprar online. Assinale a única opção incorreta.



  Busca avançada de produtos e serviços.
 A comercialização online deve restringir-se a produtos tecnológicos e demais itens palpáveis e de características tangíveis.

  Personalização de serviços, como recomendações especializadas por cliente, conforme seu perfil de compra (análise das últimas compras).

  SAC online para atendimento às dúvidas, às reclamações, às sugestões e às solicitações de seus clientes.
  Da inserção de imagens 3-D para exibição de portfólio de produtos.






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As inovações tecnológicas produzem mudanças nos hábitos das pessoas, no processo produtivo e na forma como as empresas conduzem sua gestão. Neste sentido, a inovação pode ser classificada quanto a(ao):


  Novas parcerias e objeto.
  Valor de suas marcas e novos mercados.
  Impacto no mercado e novos conhecimentos.
 Novos conhecimentos e valor de suas marcas.
 Objeto e impacto no mercado. 



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O comércio eletrônico agrega tecnologia da informação e tecnologias da internet. Elas são definidas como:


  Tecnologia de rede, oferecidos pelas empresas de telecomunicações.
  Tecnologia de recursos humanos, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à demanda de aplicações de comércio através da internet.
 Tecnologia de segurança, implementações de segurança usados nas transações online, que inclui recursos de hardware e software, como firewall (proteção de acessos externos a redes corporativas), criptografia, servidores seguros, certificados digitais e outras tecnologias. 
  Tecnologia de software, usada nas redes corporativas das empresas, não visíveis aos usuários, e oferecidos pelas empresas de telecomunicações.
  Tecnologia de banda larga, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à demanda de aplicações de comércio através da internet.



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A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes anteriormente para as organizações, como a possibilidade de transcender os limites físicos de um município, estado ou país. Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e o e-business.

Neste contexto, analise os itens abaixo.

I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e externas, a transmissão de dados".

II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o treinamento de pessoal, os contatos com fornecedores e clientes¿.

III- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿.

Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:



  Apenas o item II está correto;
  Apenas os itens I e II estão corretos;
  Apenas o item I está correto;
  Apenas o item III está correto;
 Todos os itens estão corretos; 





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Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem como uma das principais características:


  Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
 Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico. 
  Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
  Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
  Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão.


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O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, na qual podemos resumir as atividades de uma transação de e-commerce em 4 partes. São elas:


  Produto, preço, promoção e ponto-de-venda;
 Pesquisa, configuração, fechamento e faturamento; 
  Pesquisa, configuração, construção do site e investimentos necessários com publicidade;
  Construção do site, gerenciamento e manutenção do site, layout e investimentos necessários com publicidade;
 Produto, preço, fechamento e faturamento;





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Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à Internet, temos:


 Business-to-consumers (B2C).
  Consumer-to-consumer (C2C).
  Comércio colaborativo (c-commerce).
  Business-to-business (B2B).
 Comércio Móvel (m-commerce). 

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Um cinema apresentou dois filmes no domingo. 360 pessoas assistiram somente um dos filmes, 280 assistiram ao segundo, 110 alunos assistiram aos dois e 310 não assistiram ao primeiro. Quantas pessoas foram ao cinema no domingo?





 690
  370
  590
 610 
  1060







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Dado o conjunto A= {∅,{1,2},1,2,{3}}, considere as afirmativas:

I. `O/ in A`

II. `{1,2} in A`

III. `{1,2} sub A`

IV. `{{3}} sub P(A)`

Com relação a estas afirmativas, conclui-se que:






  Somente IV é verdadeira
  Somente III é verdadeira
  Somente I é verdadeira
 Todas as afirmativas são verdadeiras.
  Somente II é verdadeira







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Dados os conjuntos A = {x pertence N*| -3 < x < 6}, B = {x pertence Z+| -5 < x < 3} e C = {x pertence Z*| -2 < x < 2}, quanto à cardinalidade, podemos afirmar que:





  A < C < B
 A > B > C 
  A = B = C
  A < B < C
  A > C > B







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Um trem de passageiros é constituído de uma locomotiva e 6 vagões distintos , sendo um deles restaurante. Sabendo que a locomotiva deve ir à frente e que o vagão restaurante não pode ser colocado imediatamente após a locomotiva , o número de modos diferentes de montar a composição é:





 600 
  500
  720
  120
  320






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Calcule o valor da expressão

(n + 2)! / (n + 1)!





e assinale a alternativa CORRETA:






  n - 2
  n
 n + 2 
  n + 1
  n - 1







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De quantas maneiras um comitê, constituído por três homens e duas mulheres, pode ser escolhido entre sete homens e cinco mulheres?





  70 maneiras
  35 maneiras
 350 maneiras 
  175 maneiras
  105 maneiras







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A representação gráfica da relação R={(x,y) pertence A x B| y = 2x}, onde A = {1,2,3} e B={2,4,6} é dada por:





 Um segmento de reta
  Uma reta
  4 pontos
  2 pontos
 3 pontos 







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Coloque (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo que representam uma relação ANTISSIMÉTRICA e assinale a alternativa correta. ( ) R = {(x,z), (x,x),(z,x)} ( ) R = {(z,z), (x,x),(y,y),(y,x)} ( ) R = {(x,y),(x,z),(y,z)}





  (V)(V)(F)
 (F)(V)(V) 
  (V)(F)(V)
  (F)(V)(F)
 (F)(F)(V)







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Considere o conjunto A = {a, b, c} e a relação R em A definida por: R = {(a,a), (a, b), (b, c), (c, c)}





  Reflexivo (R) = {(a, a), (a, c), (b ,a), (c, a)}
 Reflexivo (R) = {(a, a), (b ,b),(c, c)}
 Reflexivo (R) = {(a, a), (a, b), (b ,b), (b, c), (c, c)} 
  Reflexivo (R) = {(a, b), (a, c)}
  Reflexivo (R) = {(a, a), (a, b), (b, c), (c, c)}




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Com base no conjunto A={1,2,3}, qual opção abaixo representa uma relação reflexiva?





  R = {(1,2),(2,3),(3,1)}
  R = {(3,1), (1,2),(3,3),(2,2)}
 R = {(1,2),(1,3),(2,3)}
 R = {(3,3), (1,1),(2,2),(2,1)} 
  R = {(1,1),(2,2)}

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1a Questão (Ref.: 201502989008)

sem. N/A: Operações com conjuntos

Acerto: 0,0  / 1,0

Se A, B e C são três conjuntos tais que n(A) = 25, n(B) = 18, n(C) = 27, n(A∩B) = 9, n(B∩C) = 10 , n(A∩C) = 6 e n(A∪B∪C)= 49. Qual o valor de n(A∩B∩C)?
	10
	4
	6
	8
	9

2a Questão (Ref.: 201502284836)

3a sem.: Conjunto

Acerto: 1,0  / 1,0

A determinação do tipo sangüíneo de uma pessoa deve-se à presença (ou não) dos antígenos A e B no sangue. Se uma pessoa possuir somente o antígeno A, ela é do tipo A; se tiver somente o antígeno B, é do tipo B; se tiver ambos, é do tipo AB, e se não tiver nenhum é do tipo O. Num grupo de 70 pessoas verificou-se que 35 apresentam o antígeno A, 30 apresentam o antígeno B e 20 apresentam os dois antígenos. Podemos afirmar sobre o tipo sanguíneo deste grupo de pessoas:
	Há 35 pessoas com sangue A
	Há 15 pessoas com sangue AB
	Há 20 pessoas com sangue A
	Há 30 pessoas com sangue B
	Há 25 pessoas com sangue O

3a Questão (Ref.: 201502923804)

sem. N/A: Conjuntos Numéricos

Acerto: 1,0  / 1,0

Das afirmativas, marque a única verdadeira. Considere o símbolo C como está contido:
	Z C R C I
	Z C I C R
	Q C I C R
	N C Z C Q
	N C Z C I

4a Questão (Ref.: 201502949104)

sem. N/A: Teoria dos conjuntos

Acerto: 1,0  / 1,0

Numa pesquisa com jovens, foram feitas as seguintes perguntas para que respondessem sim ou não: Gosta de sopa? Gosta de feijoada? Responderam sim à primeira pergunta 90 jovens; 70 responderam sim à segunda; 35 responderam sim a ambas e 40 responderam não a ambas. Quantos jovens foram entrevistados?
	115 pessoas.
	N.D.A.(Nenhuma das Alternativas).
	250 pessoas.
	230 pessoas.
	165 pessoas.

5a Questão (Ref.: 201502220966)

4a sem.: Análise combinatória LR

Acerto: 1,0  / 1,0

Suponha que quatro seleções cheguem às quartas de final da Copa do Mundo de 2014: Brasil, Alemanha, Espanha e França. De quantas maneiras distintas poderemos ter os três primeiros colocados?
	24
	21
	27
	30
	18

6a Questão (Ref.: 201502220915)

4a sem.: Análise combinatória LR

Acerto: 1,0  / 1,0

Calcule o valor da expressão  (n + 1)! / (n - 1)!     e assinale a alternativa CORRETA:
	n
	n2  + n
	1
	n + 1
	n - 1

7a Questão (Ref.: 201502756291)

sem. N/A: Relações Binárias

Acerto: 0,0  / 1,0

Com base no conjunto A={a,b,c,d}, qual opção abaixo representa uma relação antissimétrica?
	R = {(c,c), (a,a),(b,b),(a,c),(d,d)}
	R = {(a,a),(d,c),(c,d)}
	R = {(c,a), (a,b),(b,c),(a,c)}
	R = {(a,d),(b,b),(d,a)}
	R = {(a,b),(b,c),(c,b)}

8a Questão (Ref.: 201502923810)

sem. N/A: Graficos

Acerto: 1,0  / 1,0

Sendo A = { 1, 2 } e B= [-1 , 1], o gráfico cartesiano de AxB é representado por
	Quatro pontos
	Duas retas
	Um retângulo
	Dois segmentos de reta
	Dois pontos

9a Questão (Ref.: 201502923826)

sem. N/A: Máximos e Mínimos

Acerto: 1,0  / 1,0

Na relação R = {(a, a), (b, b), (c, c), (p, p), (q, q), (x, x), (y, y), (a, p), (b, q), (c, q), (x, a), (x, b), (x, p), (x, q), (y, b), (y, c), (y, q)}, quais os elementos máximos para o conjunto parcialmente ordenado:
	x e y
	p e b
	b e y
	p e q
	a e b

10a Questão (Ref.: 201502923820)

sem. N/A: Máximos e Mínimos

Acerto: 1,0  / 1,0

Considerando o conjunto parcialmente ordenado que consiste nos divisores positivos de 36. ordenado por divisibilidade, determine o elemento mínimo e o elemento máximo.
	minimo é 1 e máximo igual a 36
	minimo é 6 e máximo igual a 36
	minimo é 3 e máximo igual a 36
	minimo é 2 e máximo igual a 36
	minimo é 1 e máximo igual a 12